AluyaENESPT

Términos de Servicio

Última actualización: 24.10.2026

1. Partes, límite de edad (16+) y aceptación

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legal entre el Usuario que descarga, accede o utiliza la aplicación Aluya («la Aplicación») e İGUANA REKLAM VE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ. Al comenzar a utilizar la Aplicación, usted acepta estos términos sin reservas.

Dada la naturaleza de los servicios de IA y de las categorías de datos tratados, usted debe tener al menos 16 (dieciséis) años para utilizar la Aplicación. Queda estrictamente prohibido el uso por parte de menores de 16 años; dichas cuentas se eliminan de inmediato al ser detectadas.

2. Titularidad de los resultados de la IA y no exclusividad

  • Cadena de titularidad (Chain-of-Title): Los derechos comerciales otorgados al Usuario están limitados por el alcance legal de las licencias que la Empresa obtiene de sus proveedores globales de infraestructura de IA ubicados en el extranjero. Los cambios o restricciones en los términos de licencia de los proveedores de origen se trasladan directamente al Usuario.
  • No exclusividad y ausencia de garantía de originalidad: Por la naturaleza de la IA, no puede garantizarse que el contenido generado sea 100 % único. Instrucciones similares de distintos usuarios pueden producir resultados similares; por lo tanto, los Usuarios no pueden reclamarse entre sí derechos ni infracciones.
  • Riesgo del registro de derechos de autor: La Empresa no es responsable de las incertidumbres de propiedad intelectual relativas al registro de derechos de autor, a nivel mundial, de los resultados de la IA; el riesgo del uso comercial recae en el Usuario.
  • Régimen de titularidad: El contenido generado con créditos gratuitos o planes gratuitos es propiedad de la Empresa, que se reserva el derecho de explotarlo comercialmente, publicarlo y mantenerlo en la plataforma de forma anónima en las superficies visibles.

3. Datos de terceros en las instrucciones e indemnidad

Al ingresar datos personales de terceros o texto protegido por derechos de autor en los campos de instrucciones de texto libre, el Usuario actúa como responsable del tratamiento independiente o conjunto y declara que ha cumplido los procesos de información y consentimiento necesarios respecto de esas personas y que está plenamente autorizado para ingresar los datos.

Toda responsabilidad legal, administrativa y penal derivada de la infracción de derechos de terceros por las instrucciones ingresadas por el Usuario recae exclusivamente en el Usuario. Los daños que sufra la Empresa, así como las multas administrativas o indemnizaciones que deba pagar, serán recuperados del Usuario en efectivo y en su totalidad, a primer requerimiento escrito.

Aluya crea canciones y portadas de canciones. No crea imágenes sexuales, de desnudos o íntimas. Está prohibido utilizar Aluya para crear contenido sexual o íntimo de cualquier persona, incluidas imágenes de personas reales generadas por IA, y hacerlo conlleva la eliminación de la cuenta.

4. Reglas de las tiendas y derecho de desistimiento

Compras en la web: Las compras en nuestro sitio web son procesadas por Dodo Payments como comerciante registrado (Merchant of Record) y revendedor conforme a los Términos del comprador de Dodo Payments. Los reembolsos y las cancelaciones de compras en la web se rigen por nuestra Política de reembolso. Para el primer pago de una suscripción anual comprada en la web a través de Dodo Payments, puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes al pago, desde su cuenta (Perfil) o contactando con soporte. El reembolso es el importe efectivamente pagado menos un mes de uso: la deducción es el importe pagado multiplicado por el precio del plan mensual dividido por el precio del plan anual. No puede superar el importe que el proveedor de pagos aún pueda reembolsar. El plan no se renovará; el acceso y los créditos del primer mes se mantienen hasta 30 días después del pago y luego finalizan. Usar créditos o generar canciones durante esos 14 días no elimina este derecho. Dodo Payments devuelve el reembolso al método de pago original; el plazo depende del proveedor y del banco. Esta regla no se aplica a renovaciones, planes mensuales, paquetes de créditos ni compras en App Store o Google Play. Consulte la Política de reembolso en inglés.

Para las compras realizadas a través de las tiendas, los pagos de suscripciones, las cancelaciones y los reembolsos están sujetos a las reglas y a los términos del EULA de Apple App Store y de Google Play Store. Apple y Google son terceros beneficiarios de este acuerdo y pueden hacerlo valer directamente en caso de incumplimiento.

Compras en las tiendas — Excepción al derecho de desistimiento (Reglamento de Contratos a Distancia, art. 15/ğ): Las membresías premium, los paquetes de suscripción y los créditos digitales dentro de la aplicación se consideran «servicios prestados de forma instantánea en formato electrónico / bienes intangibles entregados de forma instantánea». Dado que el contenido y los créditos se ponen a disposición de inmediato al realizarse la compra, no existe derecho de desistimiento; el Usuario lo acepta y renuncia al derecho de desistimiento en la pantalla de compra.

Sistema de créditos: Los créditos comprados u obtenidos no son transferibles, no pueden canjearse por dinero en efectivo y no son reembolsables, salvo lo descrito en nuestra Política de reembolso o cuando la ley lo exija. Sin embargo, si una generación falla de forma definitiva (render fallido) por un error técnico del sistema o de la infraestructura, los créditos gastados se reintegran automáticamente a la cuenta del usuario.

5. Condición de proveedor de alojamiento y procedimiento de notificación y retirada

Respecto del contenido generado por los Usuarios y hecho público, la Empresa ostenta la condición de «Proveedor de Alojamiento» conforme a la Ley N.º 5651, la DMCA y la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA), y no está obligada a revisar previamente el contenido.

Si usted considera que un contenido infringe sus derechos de autor, vulnera sus derechos de la personalidad, es ilícito o contraviene el concepto de la Aplicación (insultos, obscenidad, discurso de odio, etc.), puede presentar una notificación formal, con sus fundamentos y pruebas, a hukuk@iguana.com.tr. El contenido que se determine que infringe las reglas se retira de inmediato. Las cuentas que infrinjan de forma sistemática y reiterada las reglas de propiedad intelectual o de la comunidad se cierran de forma permanente, sin previo aviso ni reembolso.

6. Disposiciones generales

  • Limitación de responsabilidad: La Aplicación se proporciona «TAL CUAL», sin garantía de que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. Salvo en los casos de negligencia grave o dolo, la responsabilidad por los daños derivados del uso de la Aplicación se limita al monto total que el Usuario haya pagado a la Empresa en los últimos 12 meses.
  • Fuerza mayor: La Empresa no es responsable del retraso o de la imposibilidad de cumplimiento derivados de causas ajenas a su control, tales como desastres naturales, guerra, ciberataques, caídas globales de internet, fallas sistémicas de los proveedores de infraestructura de IA o restricciones gubernamentales.
  • Divisibilidad: La invalidez de cualquier disposición no afecta la validez de las demás.
  • Idioma prevaleciente: Estos Términos están disponibles en inglés, español y portugués. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalecerá la versión en inglés.
  • Ley aplicable y jurisdicción: Se aplica la legislación turca; los foros exclusivos son los Tribunales y las Oficinas de Ejecución de Estambul (Çağlayan).

7. Publicación de música

7.1 Naturaleza de los resultados de pago y titularidad

Con sujeción a los términos de nuestros proveedores de origen, los derechos de productor fonográfico sobre los resultados de audio generados con un plan o crédito de pago corresponden a la Compañía. Para usos fuera del servicio de publicación, la Compañía le otorga una licencia mundial, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar dichos resultados en proyectos personales o comerciales. Si la compra correspondiente se reembolsa íntegramente o se revierte (contracargo) por cualquier motivo, esta licencia se extingue automáticamente con efecto retroactivo (ab initio). El desistimiento de una suscripción anual web con el reembolso tras deducir un mes de uso descrito en la sección 4 no extingue la licencia de los resultados creados durante el primer mes pagado (los 30 días siguientes al pago).

7.2 Autorización de publicación (distribución), Contribuciones del Usuario y consentimiento sobre la forma de atribución

Al enviar una pista para su publicación en servicios de música digital, usted otorga a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable —vigente hasta que la pista sea retirada— para reproducir, distribuir, comunicar públicamente, adaptar y promocionar la letra que aporte, el alias artístico elegido, el título de la pista y la portada («Contribuciones del Usuario»), combinados con la grabación de audio, bajo la marca discográfica de la Compañía (℗ y ©). En ejercicio de su derecho legal, conforme al artículo 15 de la Ley de Obras Intelectuales y Artísticas de Turquía (FSEK), a determinar la forma de atribución (incluida la publicación bajo seudónimo o sin su nombre legal), usted autoriza y consiente expresamente que la pista y las Contribuciones del Usuario se publiquen bajo su seudónimo elegido sin mostrar su nombre legal, utilizando en su lugar el alias artístico que elija y el crédito de productor/arreglista humano autorizado que designe la Compañía. La Compañía será el único sello y titular de derechos registrado en todos los servicios digitales.

7.3 Derechos económicos, ingresos del sello discográfico y licencia gratuita

La aplicación y la marca del sello discográfico (Aluya) son operadas por İGUANA REKLAM VE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ('Compañía'). La tarifa de créditos o suscripción pagada por el servicio de lanzamiento cubre estrictamente las operaciones de revisión, preparación técnica y entrega. Todos los ingresos por reproducción, descarga y derechos conexos/de productor de fonogramas (regalías máster) generados en los servicios de música digital por las grabaciones sonoras publicadas bajo el catálogo del sello Aluya pertenecen exclusivamente a la Compañía (Aluya), sin que usted tenga derecho a reclamar participación o pago alguno sobre ellos. Usted acepta expresamente y de antemano que la licencia otorgada a la Compañía para combinar y publicar sus letras aportadas y demás Contribuciones del Usuario con la grabación sonora es estrictamente gratuita (royalty-free), renunciando a reclamar cualquier regalía, tarifa o compensación a la Compañía por dicho uso. Asimismo, acepta no registrar la grabación sonora (fonograma) de la Compañía en ningún sistema de Content ID ni entidad de gestión colectiva para bloquear el lanzamiento o reclamar derechos sobre los ingresos del catálogo de la Compañía. La invalidez parcial de cualquier disposición de esta cláusula no afectará la validez de las demás.

7.4 Situación tras la suscripción e interrupción del servicio

La obligación de la Compañía en el marco del servicio de publicación se cumple con la entrega de la pista aprobada a la red de distribución. El vencimiento de su suscripción no provoca automáticamente la retirada de sus publicaciones activas. No obstante, si los socios de distribución o los servicios digitales modifican sus políticas de contenido o de IA, rescinden sus acuerdos, o surge una obligación legal o una reclamación de infracción por parte de terceros, las publicaciones activas podrán retirarse sin previo aviso. Dado que el servicio de entrega ya se ha prestado, en tales casos no se reembolsará ninguna tarifa ni crédito.

7.5 Retirada (takedown) y eliminación de la cuenta

Puedes solicitar la retirada de un lanzamiento publicado a través de la aplicación, sujeto a la tarifa de procesamiento aplicable (créditos) mostrada en la aplicación (o por correo electrónico de soporte si tu cuenta ha sido eliminada). Las solicitudes de retirada se procesan manualmente y se remiten a los servicios digitales una vez aprobadas; los plazos reales dependen del procesamiento interno de cada servicio y la Compañía no garantiza ningún plazo concreto. La retirada no da derecho a reembolso. Importante: eliminar su cuenta de la app no retira automáticamente sus publicaciones de los servicios digitales. Además, incluso tras la eliminación de la cuenta, sus registros de publicación, declaraciones legales e identificadores de entrega se conservan durante 10 años desde la fecha en que la pista se retire definitivamente de todos los servicios (o sea rechazada), para cumplir los plazos legales de prescripción y defenderse frente a posibles reclamaciones legales o de propiedad intelectual.

7.6 Cancelación, rechazo y excepción al derecho de desistimiento

Si cancela su solicitud de publicación antes de que comience la revisión o el procesamiento, se le restituirá el crédito o la asignación. Al enviar una solicitud, usted solicita expresamente el inicio inmediato del servicio de revisión y preparación. Una vez iniciado el procesamiento, la ejecución del servicio ha comenzado; conforme a las excepciones legales aplicables a los servicios digitales y a los servicios iniciados con el consentimiento del consumidor antes de que venza el plazo de desistimiento, su derecho de desistimiento se extingue, y las cancelaciones posteriores no darán lugar al reembolso de créditos ni de asignaciones mensuales. Si una publicación no puede realizarse por un error técnico de la Compañía, o es rechazada sin culpa alguna por su parte, el crédito o la asignación mensual utilizados se reembolsarán íntegramente. Si una publicación es rechazada por culpa del usuario (infracción de las normas, sospecha de infracción de derechos de autor, portada o letra inapropiadas), no se realizará ningún reembolso. Estas reglas del servicio de publicación no eliminan el derecho de desistimiento de la suscripción anual web descrito en la sección 4 y en la Política de reembolso en inglés: durante los 14 días siguientes al primer pago puede desistir desde Perfil o soporte, con la deducción de un mes de uso del reembolso, sin renovación y con acceso y créditos del primer mes hasta 30 días después del pago, aunque haya usado créditos o generado canciones.

7.7 Garantía e indemnización

Usted declara y garantiza que el nombre artístico, el título, la letra y la portada enviados para su publicación no infringen derechos de autor, marcas ni derechos de la personalidad de terceros, no suplantan a ningún artista conocido, no son engañosos y no contienen datos personales de terceros. Usted se compromete a indemnizar plenamente y mantener indemnes a la Compañía, a sus socios de distribución y a los servicios digitales, a primer requerimiento, frente a todos los daños, penalizaciones contractuales y honorarios legales derivados del incumplimiento de esta garantía.

7.8 Declaración de IA

Todas las publicaciones se declaran a los servicios como generadas por IA o asistidas por IA. No se entregan a servicios que no aceptan contenido de IA.

7.9 Modificaciones y vigencia

Podemos modificar estos Términos; notificaremos los cambios sustanciales en la app y/o por correo electrónico al menos 30 días antes de que se apliquen. Si continúa utilizando el servicio, se entenderá que los acepta. Las cláusulas de propiedad intelectual, la licencia de distribución (hasta que se procese la retirada), las limitaciones de responsabilidad, la indemnización, la ley aplicable y la jurisdicción subsisten tras el cierre de la cuenta.

7.10 Créditos

En los servicios de música digital, las líneas de sello discográfico, fonograma (℗) y copyright (©) muestran a la Compañía o la marca de la app correspondiente. El alias que usted elija aparece como artista principal. Para cumplir las normas de metadatos de los servicios digitales, que exigen el nombre legal de una persona física, en los campos de crédito de compositor y autor se utiliza el nombre legal de la persona autorizada que designe la Compañía como responsable de la producción y de la preparación para la publicación de la pista; su nombre legal nunca se transmite a los servicios.